자소서 항목 질답

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  "도전과 경험, 삶의 방향성"
  
  20OOOOOO올림픽 도핑관리팀 샤프롱으로 활동했습니다. 공정한 대회 진행에 기여했으며 국가대표 선수들과 귀빈을 모셨습니다. 국제행사 경험 간 귀빈 영접과 고객 서비스에 소질을 느껴 컨벤션경영 분야로 전공 변경을 결심했습니다. 1학년 수석 성적과 진로에 대한 확고한 의지로 전공 변경 목표를 이뤘습니다. 이후 군에서 인사 행정을 담당하며 부대원의 근무 만족도를 높이는 목표를 실현했습니다. 근무표와 관련한 부대원의 애로사항을 매월 종합하고 법령과 규정을 준수하는 선에서 부대원의 의견이 반영되도록 한 건도 빠짐없이 임무를 수행했습니다. 이 과정에서 OA 활용 능력 향상과 사무기기 및 비품 관리 요령을 익혔습니다.
  새로움을 두려워하지 않으며 끊임없이 도전하고 경험을 통해 성장하고자 합니다. 업무 간 프로정신과 책임의식을 발휘해 업무에 임하겠으며 임직원의 안전한, 효율적인 근무 환경을 조성해 코오롱글로텍의 성장에 일조하겠습니다.

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  "경청과 공감, 그리고 설득력"
  
  국내 최고 수준의 호텔인 OOOOOOOO에서 컨시어지 직무 수행 간 의사소통 역량을 발휘해 문제를 해결하고 목표를 달성한 경험이 있습니다. 사전 교육 시간에 'VIP란 누구인가'에 대해 토의 후 하나의 의견으로 발표해야 했는데 한 동료가 '기업가, 연예인 등 대중 영향력이 있는 고객'이라고 말했습니다. 본인은 동료의 의견을 경청하고 공감한 후 불만족을 경험했음에도 재방문한 고객도 VIP가 될 수 있다고 말했습니다. 종업원 입장이 아닌 고객 입장에서 생각했습니다. 이전에 불만을 표현했음에도 재방문한 것은 더 나은 서비스를 기대함과 동시에 기업에는 만회할 마지막 기회입니다. 고객이 만족을 느꼈다면 해당 고객은 충성 고객이 될 수 있다는 마케팅 이론과 주변인들에게 만족을 공유하며 기업의 홍보대사가 될 수 있다는 기대효과를 덧붙여 설명했습니다.
  동료 의견을 경청하고 공감했기에 동료들과 원활하게 소통할 수 있었습니다. 그리고 주장에 대해 논리적인 근거를 뒷받침하여 설명했기에 조원의 선택을 받을 수 있었고 결과적으로 조원 모두 가산점을 받을 수 있었습니다. 이처럼 경청과 공감, 논리력을 발휘하여 임직원과 협력하고, 상호 발전하는 코오롱글로텍의 인사 총무가 되겠습니다.
  
  "보유 경험 및 능력"
  
  1. 총무 수행 경험(동아리 활동)
  - 동아리명 : OO(교내)
  - 역할 : 총무
  - 활동 기간 : 20OO.05.~20OO.11.(7개월)
  - 활동 내용 : 동아리 활동 장소 예약 및 출석부 관리, 활동 기획서 작성 및 월간 보고서 작성, 활동비 운영 및 관리
  - 직무수행능력 : 문제해결, 자산관리, 장부정리 및 문서작성, OA 활용, 협업, 추진력, 공평하고 공정한 태도, 분석적인 태도
  
  2. 고객 만족 실현 경험(실습)
  - 기업명: OOOOOOOO(OOOOOOO)
  - 역할 : 컨시어지(영업지원팀)
  - 기간 : 20OO.06.~20OO.08.(2개월)
  - 활동 내용 : 서비스 발전 방안 기획, 고객 응대 및 관리, 고객 서비스 제공, 발렛 파킹, 근태 관리
  - 직무수행능력 : 고객 지향 자세, 의사소통, 문서 작성 및 관리, OA 활용
  
  3. 인사행정 경험(군 복무)
  - 부대명 : 육군 OOOO부 OOOOOOO
  - 역할 : OOOO병
  - 기간 : 20OO.03.~20OO.11.
  - 직무수행능력 : 보고서 및 근무표 작성, 인사 관리, 물자 및 비품 관리, 행사 운영 계획 및 기획

• 질문당사에 지원하게 된 동기를 자유롭게 기술 바랍니다. 보기

  "다양한 포트폴리오, 글로벌 기업, 신뢰 최우선"
  
  기본을 중요시하고 고객으로부터 신뢰를 얻어 최고의 품질로 보답하고자 하는 코오롱글로텍은 본인의 가치관과 일치합니다. 또한 환경 변화에 능동적으로 대처하고, 위기를 기회로 여기는 깨어있는 기업 경영 방식을 보고 발전 가능성이 매우 큰 기업이라고 느꼈습니다. 교내 동아리 활동과 대외 활동 간 총무 역할을 수행하며 정직을 지켜 신뢰를 얻은 경험이 있습니다. 총무로서 활동 장소 예약, 활동비 및 명부 관리, 동아리 활동 계획서 작성 등을 수행하며 원활한 활동 지원으로 기여했습니다. 특히 월 30만 원의 활동비에 대해 사후 보고할 필요가 없어서 발생 가능한 사적 사용에 대한 문제점을 발견했고 청렴한 활동비 관리로 해결했습니다. 활동비 보고서를 직접 만들어 투명하게 공개했고, 오로지 단체 활동을 위해 사용함으로써 신뢰를 얻을 수 있었습니다.
  
  인사 총무는 기업의 살림꾼이라고 생각합니다. 꼼꼼한 자세를 바탕으로 총무 업무를 수행하고 출입통제시스템과 네트워크 및 통신 서버 장비를 철저하게 관리하여 차질 없는 업무 지원으로 잇겠습니다. 문서작성 및 관리 능력을 발휘해 보안수준 평가 및 심사 대응 간 원활한 업무 지원으로 잇겠습니다. 정직한 인사 총무로서 임직원과 고객으로부터 신뢰를 얻고 투명한 조직 문화를 형성하는데 기여하겠습니다. 가능한 다양한 의견을 수용하여 열린 조직문화를 만들고, 미래 발전을 위해 창의적인 사고를 자유롭게 펼칠 수 있도록 독려함을 물론, 임직원이 업무에 집중할 수 있는 효율적인 근무 환경을 조성하겠습니다.

• 질문입사 후의 계획 및 포부를 자유롭게 기술바랍니다. 보기

  "실행하는 인사 총무, 임직원과 상호발전하는 인사 총무"
  
  항상 최고가 되겠다는 목표와 마음가짐을 갖고 그에 맞는 전략과 계획을 세워 실행하겠습니다. 실패를 두려워하지 않고 높은 목표 수준을 설정하여 최고를 지향하겠습니다. 만에 하나 도움이 필요할 경우 동료에게 도움을 청하고, 항상 배우는 자세로 임하여 성장하겠습니다. 특히 HRM 분야의 전문가가 되고자 ERP 정보관리사 인사 1급 등 직무 관련 자격증을 준비하고 있으며 다양한 분야를 아우르는 통찰력을 기르고자 경제 일간지를 구독하고 있습니다. 총무, 컨시어지, 빅데이터 분석, 사무행정 경험을 발휘해 다재다능한 총무가 되겠습니다. 입사 후 소재 분야 동향과 기업 내외부 환경에 대한 이해도를 높이겠습니다. 경영목표와 방향성에 발맞춰 코오롱글로텍이 성장하고 고객 만족을 실현할 방안에 대해 끊임없이 고민하고 임직원들과 소통하겠습니다.