자소서 항목 질답

• 질문성장과정 / 성격의 장단점 보기

  "60개 화상장비 교체를 통해 긍정적 채용 이미지 향상"
  인사 담당자는 많은 사람을 응대하기 때문에 효율적인 업무방식을 추구해야 합니다. 저는 업무를 빠르게 진행할 수 있는 방법이 있다면 적극적으로 변화를 주도하는 장점으로 조직의 변화를 만들며 성장해왔습니다.
  현대자동차 채용 지원센터에서 면접 운영을 담당할 때 네트워크 오류로 면접이 1시간 이상 중단되는 현상이 반복적으로 발생
  했습니다. 모두 교체의 필요성을 인지했지만 주요 업무로 인해 우선순위가 밀려 악순환이 지속되었습니다.
  저는 채용 담당자로서 면접 지연으로 불편을 해결하기 위해 담당자와 소통하여 상황 보고를 위한 증거가 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 이를 위해 본체, 모니터 등 60개 이상의 장비 사진과 설명이 정리된 보고서를 만들었습니다.
  당시 혼자 4시간 이상 야근을 하며 자료를 정리했지만 모든 것을 진행하기엔 남은 근무기한이 일주일뿐인 상황이었습니다. 분업을 위해 동료에게 PPT 구체화 작업을 부탁했고 실시간으로 전화하며 디테일을 추가해 보고서의 완성도를 높였습니다. 덕분에 보고서 제출 후 2주 만에 교체 작업이 시작되었습니다.
  

• 질문지원동기 보기

  "트렌디한 기획력으로 차별적 솔루션 제안 약속"
  Kt cs는 빠르게 변화하는 시장과 고객 니즈를 선제적으로 대응하여 지난해 사상 최대 매출 실적을 이뤄낸 놀라운 기업입니다.
  AI 중심의 컨택사업과 브랜드 중심의 유통사업을 확장한 전략으로 매출 6.6%, 영업이익 15.6% 증가를 만들었습니다.
  빠른 시장 흐름 파악으로 AICC 시장의 글로벌 성장 추세와 국내 활성화에 맞춰 컨택센터 중심 자사 AI 기술을 내재화하고 기존
  통신 유통사업을 확장해 자체 브랜드 출시 1년 만에 매출 670% 성장을 이룬 것이 인상 깊었습니다. 타 기업과 다른 기술력으로 독보적 위치에서 향후 시장을 더 강력하게 주도할 회사라고 확신하게 되어 지원하게 되었습니다.
  
  저는 차별화된 고객 가치를 제공하는 기업에 걸맞은 트렌디한 교육을 기획하는 인사전문가가 되고 싶습니다. 1년 4개월 동안
  4개의 기업에서 채용 프로세스 운영 및 HR 행정 업무를 수행하면서 전문성과 의사소통 능력을 갖췄습니다. 이외에 현직
  자 멘토와 함께 하는 온라인 5주 프로그램에 참여해 간접적으로 채용부터 육성, 평가, 보상, 조직문화 실무 업무와 최근 기업
  문화 변화에 대해 배웠습니다. MZ 세대, 워라밸, 52시간 근무제 시행을 주제로 구성원 기업 정착 및 몰입도 향상을 위한 제도를 기획하고 인사팀의 고민을 함께 해볼 수 있었습니다.
  제 아이디어를 Kt cs의 핵심인재 확보 유지를 위한 차별적인 솔루션으로 발전시키겠습니다.