아고다
면접후기 리스트
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1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?
두 번의 면접이 있었는데 둘 다 화상면접이었습니다.
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2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?
화상 1대1 면접이라 총 몊 명의 지원자가 있었는지는 알 수 없었습니다.
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3. 면접유형은 어땠습니까?
두 면접 모두 1대1이었는데, 1차 면접때는 면접을 감독하시는 분께서 화면을 끄고 함께 계셨습니다.
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4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.
1차는 채용담당자분께서 면접 보셨고, 2차(중간에 직무적성검사가 또 있기 때문에 사실상 3차)면접 에서는 더 높은 직급의 매니저님께서 보셨습니다. 한국어 면접과 영어 면접이 있습니다. 한국어로는 간단히 자기소개를 했고 영어로는 너의 강점이 무엇이냐, 서비스는 무엇이라고 생각하느냐에 대한 질문을 받았습니다.
- 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
- Q.서비스는 무엇이라고 생각하느냐
- A.(영어로 물어보셨고, 영어로 답변하라 하셨습니다) 고객의 감정을 빠르게 파악해서, 그에 맞는 적절한 해결책을 내놓아야 하는 것이라고 답변했습니다.
- Q.다양한 사람들을 만나게 될 텐데 스트레스를 어떻게 관리하느냐
- A.이외에도 비슷한 맥락으로 동료간의 갈등, 고객과의 갈등 해결 방법을 물어보셨어요. 이러한 부분을 중요하게 보신다는 거겠죠.
- Q.마지막 하고픈 말이 있느냐
- A.어차피 1대1이니 말하지 못해 아쉽다고 생각했던 것들을 남들 눈치 안 보고 쏟아내었습니다. 체력이 좋은 편이라 스케줄
근무제를 어렵지 않게 잘 할 수 있다고 말했습니다.
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6. 면접관 반응은 어떠했습니까?
편안한 분위기에서 진행되었으나 1차, 2차 면접 모두 영어로 답변해야 하는 부분이 있었기에 이 부분이 유독 긴장되었습니다.
제가 영어 답변을 잘 하지 못했음에도 면접관께서는 친절이 담긴 미소를 잃지 않으셨습니다. -
7. 면접 분위기는 어떠했습니까?
2차 최종 면접보다 1차 면접이 훨씬 부드러웠습니다. 아무래도 1차는 그냥 사람의 됨됨이만 갖춰졌다 싶으면 합격되는 느낌이고,
최종 면접에서 좀 더 각 잡힌 면접 느낌이 납니다. 그래도 두 번의 면접 모두 분위기 좋았습니다. -
8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?
영어를 유창하게 하는 편이 아니라서 예상 질문지를 만들어 답변을 외웠는데도 막상 뱉으려니 머릿속이 하얘지더군요. 미리 예상했던
질문이 나왔음에도 불구하고 심하게 버벅거렸던 것이 아쉬움으로 남습니다... -
9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
직무명으로 서비스 스페셜리스트라고 다소 거창하게 적혀 있지만 고객을 상대는 일이며, 그들의 컴플레인을 영어로 번역한 뒤 호텔측과 빠르게 커뮤니케이션하는 일입니다. 때문에 고객을 상대하는 일에 거리낌이 없고 나쁘지 않은 영어실력을 갖추고 있다면 도전해 볼 만합니다. 더불어 본인이 지원한 직무가 정확히 어떤 일을 하는지를 알고 임한다면 훨씬 유창하게 답변할 수 있으리라 생각합니다.
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1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?