자기소개서 항목

① 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무수행 해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주십시오

② 최근 5년동안에 귀하가 성취한 일중에서 가장 자랑할만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떠한 일을 했습니까?

③ 고객을 상대하다 보면 어렵고 곤란한 요구를 접하곤 합니다. 고객의 곤란한 요구를 접했던 경험과 이를 해결하기 위한 귀하의 노력을 서술해 주십시오

④ 우리 회사에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화 된 본인의 역량과 결부시켜 작성해 주십시오

자소서 작성 TIP

① 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무수행 해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주십시오

자신이 맡은 업무에 대한 이해와 책임감, 직업의식을 묻는 항목입니다. 업무를 수행하다 보면 예상치 못한 문제들이 발생하여 계획대로 일이 진행되지 않는 상황과 자주 마주하게 됩니다. 이런 상황에서는 자신이 맡은 일을 끝까지 처리하겠다는 책임감을 바탕으로 빠르게 상황을 판단하고, 대안을 마련하여 문제를 해결하여 추진하는 능력이 필요합니다.

지원자의 과거 유사 경험을 통해 이런 능력을 확인하고자 하는 것이니 지원직무와 연관성이 높은 경험을 선택하세요. 문제에서 주어진 것처럼 반드시 ‘예상하지 못한 상황’이 존재해야 합니다. 지원자들이 간혹 일을 진행함에 있어 충분히 예상 가능하여 대처를 준비할 수 있었던 상황을 해결했던 경험을 작성하는 경우가 있으나 이는 소재 선택이 잘못된 것입니다. 그런 일이 없도록 자신이 선택한 사례를 다시 한 번 체크하세요.

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