히잡 쓴 스튜어디스, 에티하드항공 국내 항공사와 다른 기준 대부분의 외국 항공사들은 1차 면접을 한국의 채용대행사를 통해 뽑고 2차 면접 시에 현지 면접관들이 한국을 방문해 최종적으로 인원을 뽑는 식으로 승무원을 채용하고 있다. 에티하드항공 역시 마찬가지다. 채용대행사의 면접을 통과한 지원자들은 아랍 에리레이트에서 온 에띠하드 현지 직원들과 2차 면접을 본다. 에티하드항공은 국내 항공사와는 다른 채용 기준이 몇 가지 있다. 먼저 고등학교 졸업 이상의 학력이라면 지원이 가능하다. 외국의 경우 승무원은 ‘고등교육 이상’의 지원자면 충분하다고 생각한다. 외국의 고등교육은 우리나라의 고졸 이상을 말한다. 외국항공사 입사 시험을 경험하고픈 이들이라면 대학교 재학 중에도 외국 항공사 입사 시험에 지원할 수 있다. 키 역시 마찬가지다. 키를 안 본다면 거짓말이지만 국내 항공사처럼 결정적이진 않다. 157센치 이상의 키에 암리치(팔을 올렸을 때의 전체 높이)가 214센치 이상이라면 키 때문에 불이익을 받는 경우는 별로 없다. 국제 업무를 하는 만큼 기본적인 영어 실력이 반드시 필요한 건 물론이다. 영어능통자일 필요는 없다. 그러나 면접이 영어로 진행되고, 2차 시험 중 간단한 영어 작문 시험도 있으니 관련한 준비를 해야 한다. 발표와 그룹 활동, 정말 긴 하루 채용대행사에서 진행되는 1차 면접은 기본적인 자질을 검사하는 정도다. 1차 면접을 통과한 지원자는 현지 직원들과 2차 면접을 갖는다. 2차 면접은 일대일 면접-발표-그룹 활동-다시 일대일 면접 순으로 이뤄진다. 일대일 면접은 상식적인 수준의 질문으로 인성을 판단하는 시험으로 승무원 업무에 대한 생각만 뚜렷하고, 그것을 영어로 말하는 연습을 해놨다면 특별히 어려울 건 없다. 발표 시험은 지원자별로 서로 다른 주제를 주고 1분간 준비, 1분간 발표를 하게 한다. 가끔은 항공사와 관계없는 주제가 나오기도 하는데, 이는 지원자의 준비된 멘트가 아닌 원래의 모습을 살펴보려는 의도다. 그룹 활동은 지원자 몇 명이 하나의 그룹으로 묶여 특정한 문제를 해결하는 절차다. 지나치게 자기 의견만 내세우거나, 조용히 침묵하면 안 된다. 다양한 기내 사건을 겪는 승무원은 고객의 의견을 경청할 필요도 있지만, 때론 분명히 문제를 해결해야 할 때도 있기 때문이다. 여기까지 끝나면 해도 뉘엿뉘엿 지기 시작한다. 그러나 아직 마지막 단계가 남았다. 각 단계에서 거르고 거른 엑기스 지원자들을 대상으로 다시 일대일 면접에 들어간다. 지원자 개인에 관한 세세한 것들을 묻는 방식으로 진행된다. 지원자에게는 하루가 길게만 느껴질 것이다. 긴 절차에 지치기도 할 것이다. 그러나 면접관들은 지원자들을 만나러 지구의 반을 건너왔다. 점수화되지 않은 부분을 살펴 좋은 지원자들을 뽑으려는 노력이 긴 절차로 나타난 것이다. 회사소개 에티하드항공은 에미레이트 항공과 더불어 아랍 에미레이트 항공 운송 시장을 양분하고 있는 항공사다. 두 항공사는 우리나라로 치면 ‘대한항공과 아시아나 항공’격이다. 아랍 에미리트의 정치적 수도 아부다비왕국의 국영항공사로 지속적인 성장을 하고 있다. 아부다비를 베이스로 총 39개 도시를 취항 중이다. 주업종 항공운송업 주요취급품목 항공, 운송 기업형태 국영기업 전체 직원수 약 800명 정도 (일반직원과 승무원포함) 남녀비율 대략 절반의 비율, 한국인 직원은 90%가 여성 국내외 네트워크 아부다비 본사 / 런던, 뉴욕을 포함한 세계 각국 45개 도시 지점 본사위치 아랍에미레이트 수도 아부다비 홈페이지 www.etihadairways.com 출처 : 대학내일 이정섭 기자