놓치지 말아야 할 업계와 기업의 최신 이슈와 뉴스를 체크하여 채용 전형 전반에 활용해 보자.

* 핀테크 산업의 성장
핀테크(Fintech)는 금융(finance)과 기술(technology)의 합성어로, 금융상품 및 서비스에 인공지능, 블록체인, 클라우드, 데이터 처리 기술 등 첨단 IT 기술이 접목되어 일어나는 금융 및 산업 전반의 변화를 통칭한다. 또한, 관련 소프트웨어나 솔루션, 위험관리, 포트폴리오 재구성, 성과관리, 시스템 통합 등 금융 시스템의 전반을 혁신하는 기술도 넓은 의미에서 핀테크의 일부라고 볼 수 있다.

모바일 간편 결제/송금 서비스로 시작했던 핀테크 산업은 금융 전 분야로 저변을 확장하고 있다. 핀테크로 인해 기존 금융서비스 대비 편의성이 높고 차별화, 개인화된 서비스 제공이 가능해지면서 소비자들의 금융생활 및 금융산업 전반에 근본적인 변화가 나타나고 있다. 혁신적인 금융서비스를 발굴하기 위한 정부의 금융분야 규제특례 및 지정대리인 제도 활성화와 맞물려 보다 고도화된 금융서비스를 선보이고 있다.

* 핀테크 기업의 플랫폼 강화
시장 경쟁에서 우위를 점하기 위해서는 최우선적으로 많은 수의 이용자수 확보가 중요하다. 충분한 이용자 기반을 확보한 핀테크 기업은 대규모 데이터 분석을 통해 새로운 이용자 맞춤형 서비스 기획 역량에 있어 경쟁사 대비 경쟁우위를 보유할 수 있다. 따라서, 이용자 수 확대를 위해 보다 편리하고 저렴한 금융 서비스를 사용하고자 하는 이용자의 욕구를 충족시키는 플랫폼 구축이 필연적이다.

이를 위해서는 이용자에게 기존 금융기관 대비 차별적인 서비스 및 상품을 제공하고, 이를 통해 모든 플랫폼 이용자가 플랫폼을 사용하며 이득을 보는 구조를 구축하는 것이 중요하다. 기존의 전통적인 금융회사, 온/오프라인 판매 업자 등 기업 고객은 핀테크 플랫폼을 이용함으로써 기존 사업을 발전 가능하게 하며, 개인 이용자는 기존 보다 편리한 금융 생활을 향유할 수 있게 함으로써 이용자가 지속적으로 플랫폼을 이용하게 하는 것이다.

* 생활 금융 플랫폼으로의 확장
간편결제 사업자들은 생활 금융 플랫폼으로의 진화를 시도하고 있다. 결제 및 송금 서비스를 기반으로 생활 금융 플랫폼은 청구서, 멤버십, 전자문서 등 일상적인 경제활동 서비스를 출시하여 모집된 이용자를 플랫폼에 락인(lock-in)한 이후, 이들에게 다양한 금융서비스를 제공하여 수익을 창출하는 전략적 방향성을 가지고 있다. '마이데이터 산업' 등의 도입으로 자산관리, 대출, 보험 등 국내 핀테크 산업의 영역과 규모는 지속적으로 확대될 것으로 전망된다.

* 결제 서비스 확장
카카오페이는 서비스 영역의 지속적 확대를 위해 신규 서비스를 개발하고, 더 넓은 고객층을 공략하며, 기존 서비스에 혁신적인 기능을 추가하고 있다.

결제 사업의 경우, 대형 가맹점 위주 온라인 결제부문의 성장에 더하여 오프라인 이용자의 사용빈도가 높은 편의점, 카페뿐 아니라 외식, 뷰티, 패션, 서점, 영화관, 쇼핑, 마트, 면세점, 놀이공원 등 다양한 업종의 결제 가맹점을 빠르게 확보하면서 결제 거래액과 거래건수 모두 가파르게 성장하고 있다. 최근 후불결제 서비스를 제공하기 시작하였다.

글로벌결제도 빠르게 기반을 잡고 있다. 카카오페이는 알리페이 파트너스와 연계하여, 일본 및 마카오 현지 70만개 이상의 오프라인 가맹점 연동을 완료했다. 또한, 구글, 애플, 마이크로소프트, 넷플릭스, 스포티파이 등도 온라인 가맹점으로 등록했다. 카카오페이는 중국 동계올림픽과 카타르 월드컵을 계기로 해외 주요 국가에서 오프라인 가맹점 확대를 추진한 뒤, 카카오페이가 더 활발하게 쓰일 수 있도록 지원할 계획이다.

카카오페이 비즈니스앱의 경우 매출부터 입금관리, 매출 리포트, 매장 관리 등 사업 운영에 필요한 기능을 소상공인에게 무상으로 제공함으로써, 가맹점 사업을 지원하고 있다.

* 투자 서비스: 새롭고 혁신적인 금융 경험
카카오페이는 금융상품이나 서비스를 직접 설계 및 공급하기보다는 제휴 금융회사의 상품과 서비스를 당사의 플랫폼에 게시하여 수수료를 취하는 구조를 취하고 있다. 결제 사업의 탄탄한 시장 지위를 기반으로 카카오페이 플랫폼을 통해, 자회사 등 제휴사가 제공하는 대출, 투자, 보험상품과 관련하여 대출비교 서비스 및 투자, 보험에 대한 플랫폼 서비스 등 서비스 사업으로 금융플랫폼 사업 영역을 확장하고 있다. 카카오페이는 은행, 증권사, 카드사, 보험사 등 업계 최다 수준인 139개의 금융 제휴사를 보유하고 있다.

소액으로도 경험할 수 있는 투자서비스를 선보이며 금융에 어려움을 느끼는 이용자들에게 금융투자에 대한 진입장벽을 낮추고 젊은 이용자들을 중심으로 새로운 투자 트렌드를 만들어 가고 있다. 자회사인 카카오페이증권을 통해 '주식매매서비스' 출시 등을 바탕으로 이용자에게 새롭고 혁신적인 금융 경험을 지속적으로 제공하기 위해 노력하고 있다.

기존 MTS(모바일트레이딩시스템)의 이용자 불편을 최소화하고, 주식 초보부터 중급까지 모두 편리하게 이용할 수 있는 카카오페이증권MTS를 출시한다. 국내 주식과 해외 주식 모두 거래할 수 있으며, 해외주식을 구매할 때도 통합증거금으로 번거로운 환전없이 곧바로 결제가 가능하다. 펀드처럼 주식을 자동으로 투자하거나 소비 생활에 맞춘 종목 추천도 받을 수 있고, 소수점 매매로 소액으로도 투자를 하도록 할 계획이다. 이외에도 카카오톡 소셜 기능으로 주식 선물하기 등도 가능할 것으로 보인다.

* 보험 서비스: 디지털 손해보험사 설립
보험분야는 디지털손해보험 자회사를 설립해 맞춤형 건강보험 및 미니운전자보험 서비스 제공, 기업 고객 대상 보험 확대 그리고 디지털 손해보험 원수사를 통한 1P 보험상품/서비스 개발로 새로운 매출원을 창출할 계획이다.

2021년 6월에 금융당국으로부터 디지털 손해보험사 설립을 위한 예비인가를 획득하여 2022년에는 ICT와 보험이 결합된 국내 최초 핀테크 주도 디지털 손해보험사를 자회사로 설립할 예정이다.

인슈어테크 기반으로 새로운 혁신을 만들어가며 보험에 대한 인식 개선 및 보험 사각지대 해소에 앞장설 예정이다. 법인보험대리점(GA)인 케이피보험서비스㈜와 함께 혁신적인 보험 상품을 선보여 온 것에서 한 단계 더 나아가 디지털 손해보험사 설립을 통해 합리적이고 차별화된 보험 밸류체인(Value Chain)을 구축해 나갈 계획이다.

디지털 손해보험사의 초기 주력상품은 카카오페이의 생활금융 데이터와 카카오 계열사의 에코 시스템에 연계된 생활밀착형 소액단기 보험이 될 것이며, 단계적으로 개인맞춤형 건강보험 및 카카오T 등과 연계한 신규 모빌리티 영역으로의 신규시장 확대를 추진할 계획이다.

* 디지털 혁신을 위한 막대한 투자
카카오페이의 기술 연구개발 목표는 (i) 안전하고 안정적인 시스템을 구축하고 유지하는 것, (ii) 이용자의 충족되지 않은 요구 사항을 발견하고 이용자의 편리한 금융생활를 촉진하는 것, (iii) 디지털 혁신을 위한 유연한 IT 환경을 만드는 것이다. 이러한 목표는 궁극적으로 직원과 기술에 대한 막대한 투자로 이어지고 있다.

카카오페이의 마이크로 서비스 아키텍처는 빠르게 진화하는 모바일 금융 산업에서 필수적인 민첩하고 유연한 소프트웨어 개발 및 기술 배포 기능을 지원한다. 또한 데이터 분석 기능을 향상시키기 위해 효율적이고 우수한 소프트웨어 인프라와 인공 지능 기술을 개발하기 위해 내외부 클라우드 시스템에 많은 투자를 하고 있다. 이를 통해 데이터 분석, AI, 머신러닝, 블록체인 등 여러 분야에서 괄목할 만한 기술력을 확보하였다.

필진 ㅣ이창민 잡코리아 객원연구원
에디터 ㅣ임동규 ldk0126@