재무제표는 기업의 재무 상태와 경영 지표를 가장 쉽게 파악하기 위해 작성한 회계 보고서다. 해당 기업의 경영진이 회사를 잘 경영하고 있는지 보여주는 경영실적보고서의 의미를 갖는다. 지원자는 기업의 실적과 재무 건전성을 토대로 현재 기업의 경영 상황을 분석할 수 있어야 하며, 이를 토대로 지원 기업에 대해 재무 안전성과 경영 상태에 대한 확신을 가질 수 있어야 한다.

루나소프트는 매출 성장세를 기록 중이지만 아직 흑자를 내지 못하는 상황이다. 2018년 35억 원대 매출에서 2020년 90억 원대로 성장한 이후 비슷한 매출 규모를 유지하고 있으나 영업이익은 적자를 이어가고 있다.

챗봇 분야에서 가장 업력이 오래된 회사인 루나소프트는 카카오와 네이버 플랫폼을 활용한 챗봇 구축과 독자 기술을 활용한 CTI(컴퓨터 전화 통합), ERP(전사적 자원 관리) 등을 개발하는 회사로서 특히 이커머스에 대한 높은 이해도를 보유했다. 생성형 AI를 이용한 비즈니스가 성공하기 위한 핵심 역량인 방대한 고객 상담 데이터를 바탕으로 카카오 상담톡 공식 딜러사 중 이커머스 분야에서 가장 많은 고객사와 거래하고 있다. 2022년에는 긍정적인 사업 역량을 바탕으로 142억 원 규모의 투자 유치에 성공했다.

이커머스업계의 수요에 따라 이커머스에 적용할 수 있는 SaaS(Software as a Service)를 제공하는 스타트업이 주목받고 있다. 고객 관리 및 챗봇 서비스 개발 비용을 절감하기 위해 SaaS를 도입하는 비율은 지속적으로 증가 추세다. 루나소프트는 소비자의 주문 패턴과 사업자의 CRM(고객 관계 관리) 데이터 분석 기반으로 초개인화 마케팅에 유용한 AI 솔루션을 개발 중이다. 또한 앞으로도 누구나 쉽고 편리하게 이커머스 사업을 전개할 수 있도록 다양한 기술을 선보일 예정이다.