서울역에 있는 한 면접장에서 보았습니다. 저는 마지막에서 2번째 조여서 오후 3~4시 사이에 봤습니다.
면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?
면접관은 4명, 서류합격자는 총 40명 내외였던 것 같습니다. 한 조당 5명 정도로 구성되어 있었습니다.
면접유형은 어땠습니까?
다대다 면접으로, 면접관 4명과 지원자 4~5명의 질의응답이 이루어졌습니다. 코로나때문에 지원자 한 명당 바로 앞에 있는 한 명의 메인 면접관이 정해져 있었고, 그 외의 꼬리 질문시간에는 정해진 면접관에 상관없이 여쭤보셨습니다.
면접 진행방식에 대해 적어주세요.
면접에 들어가서는 다같이 인사를 하고, 순서대로 자기소개를 진행한 후 자리에 착석하였습니다. 그 후에는 첫 번째 번호의 지원자부터 정해진 면접관 한 분과 심층 면접을 진행하였습니다. 자기소개서 기반으로 진행되었으며, 나머지 면접관들도 해당 지원자의 서류를 살펴보시며 경청해주셨습니다. 모든 지원자들의 심층 면접이 끝난 후에는 꼬리질문 시간이 이어졌으며, 마지막으로 인사를 하고 면접을 마쳤습니다. 총 면접 시간은 30분 내외였습니다. 개개인에게 할당되는 시간은 5분에서 7분 내외입니다.
1분 자기소개
저는 원만한 대인관계와 유연한 의사소통 능력, 뛰어난 계획성과 추진력의 장점을 가지고 있습니다. 이 장점은 외식업을 포함한 호스피탈리티 업계에서의 아르바이트 경험을 통해 얻어진 것입니다. 저의 이런 장점과 경험은 버거킹과 만났을 때 최고의 시너지를 낼 수 있을 것입니다. 4년간의 외식경영 학습 및 실무경험, 내외부고객에 대한 정확한 이해와 배려는 현장 투입 되었을 때 빠른 적응에 도움이 될 것이며, 버거킹과 동반성장하는 매니저의 밑거름이 될 것 입니다. 감사합니다.
버거킹 이용경험 및 개선사항
- 버거킹 OOO 이용 최근 OOO을 방문하여 신메뉴인 칠리크랩 통새우와 붉은 대게 와퍼를 먹어보았음 물티슈를 찾는 손님이 많았으나 없어서 제공하지 못함, 매장 청결도 우수, 주 고객층은 가족단위 개선사항 : 물티슈 구비 및 그렇지 못하다면 화장실 이용과 손소독제에 대한 안내를 매장 내에 부착
- 버거킹 OOO점 이용 가장 좋아하는 메뉴인 더 콰트로 치즈를 먹음. 손소독제 구비, 고객층 중 노년 비율이 높아서 키오스크 이용에 불편함을 겪음, 직원들이 친절하게 따로 결제해 줌, 주 고객층이 혼자 식사 개선사항 : 고객층의 분포를 살펴보면 4인석 보다는 2인석 혹은 바테이블의 추가 배치 등의 테이블 재구성이 필요, 러쉬 시간대에 테이블 활용도를 높일 수 있음
스케줄 근무에 대한 체력 관리 및 스트레스 해소법
- 일주일에 3번 이상 가벼운 등산 및 유산소 운동 - 규칙적인 식사습관과 꾸준한 비타민 섭취 - 스케줄 근무에 대한 부담감은 크지 않음, 스케줄 근무를 하는 아르바이트 경험이 다수 있기 때문
면접관 반응은 어떠했습니까?
제가 배정된 면접관님께서는 꼬리 질문으로 궁금한 점을 계속해서 여쭤보시는 타입이었습니다. 적극적으로 물어봐주셨고, 경청해주셔서 부담없이 말할 수 있었습니다. 그 외 면접관분들도 다 그러한 편이었습니다.
면접 분위기는 어떠했습니까?
비교적 편안한 분위기였습니다. 무엇보다 말을 제대로 잇지 못하는 지원자에게는 격려를 해주면 천천히 기다려주시기도 하였습니다. 마지막에서 두 번째 조였기 때문에 피곤한 분위기일거라고 예상했지만 전혀 아니였고 편하게 대해주시고, 웃음이 있는 면접은 아니였다만 그렇다고 압박면접도 아니였습니다.
면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?
자기소개를 더욱 임팩트있게 준비하지 못한 점이 아쉽습니다. 한가지의 장점을 키워드로 정리하여 더욱 도드라지게 말했다면 처음부터 면접관의 시선을 사로잡을 수 있었을텐데 하는 아쉬움이 있습니다. 그 외의 질문들은 평이하게 대답하였던 것 같습니다.
면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
버거킹 영업관리 직무이기때문에 면접 보기 전 필수적으로 2번은 매장을 방문해서 분석하는 시간을 가지는 것이 좋을 듯합니다. 또한 QSC의 정의, 버거킹의 신념 등 홈페이지에 가면 볼 수 있는 기본적인 외식관련 상식과 정보들은 알아두는 것이 좋습니다. 이에 대해서 질문받은 지원자도 있었습니다. 특히나 전공이 이 직무와 무관할 경우에는 지원동기를 잘 준비하여 면접관에게 어필하는 것이 필요합니다. 면접 질문은 잡코리아에 올라와 있는 질문만으로도 충분히 준비할 수 있으며, 자기소개는 자연스럽고 자신을 잘 표현할 수 있는 간결한 느낌으로 준비하면 좋을 것 같습니다.