Q
귀하가 SK텔링크의 비즈니스와 조직에 대한 모든 책임을 가진 CEO라고 가정하고, CEO로서 임직원들에게 제시할 경영방침을 3가지 들고 그 이유를 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다.
A
<고객의, 고객에 의한, 고객을 위한>
이는 기업의 경영방침 중 기본이 되고 당연한 말입니다. 하지만, 대부분의 기업들은 이윤 극대화를 목표로 하기 때문에 종종 소비자들의 권익은 뒷전인 경우가 발생합니다. 이러한 환경 속 제가 SK텔링크의 CEO라면 직원들에게 다음과 같은 고객만족경영방침을 제시하겠습니다.
첫